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Términos y Condiciones

www.fcandorra.com

En cumplimiento de la Ley 20/2014, de 16 de octubre, reguladora de la contratación electrónica y de los operadores que desarrollan su actividad económica en un espacio digital le informamos que el FC ANDORRA es una Sociedad Anónima de Objeto Deportivo inscrita en el Registro de Sociedades Mercantiles con el Número registral 18548, libro S290, folio 481-490.

Usted está formalizando una transacción comercial con FC ANDORRA SAOE (de ahora en adelante FC ANDORRA o El ORGANIZADOR) con *NRT A-713653-Z domiciliada a Calle Pau Casals, *nº6, 2-2 de Andorra la Vieja, AD500.

Puede ponerse en contacto con nuestra entidad en el e-mail info@fcandorra.com o número de teléfono +376 833 720 en horario de oficina para atender al público.

La venta de entradas se entiende realizada en nuestro domicilio social y el comprar la entrada implica la aceptación de las condiciones generales en el momento de la compra.

Las siguientes condiciones de compraventa tienen como finalidad establecer los términos y explicar los detalles de la operación de compra de entradas por parte de los usuarios que procedan a la adquisición por esta vía, así como los derechos y obligaciones inherentes a la/s entrada/s objeto de compra.

 

1.-     CARACTERÍSTICAS GENERALES

El ORGANIZADOR ofrece a cualquier persona interesada la posibilidad de adquirir entradas a través de Internet para asistir a los diferentes espectáculos que organice. Los usuarios de Internet que acceden en la web del ORGANIZADOR y, concretamente, a esta sección de compraventa de entradas, asumen voluntariamente y se obligan a respetar los términos y condiciones del contrato de compraventa, a los cuales quedan sujetos, y que seguidamente se exponen.

 

2.- FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA

Desde el momento en que el usuario curse la orden de compra de una o más entradas será denominado "COMPRADOR", y quedará obligado como tal frente al ORGANIZADOR que ostentará la condición de vendedor. La compra realizada a través de Internet por el COMPRADOR y que haya sido recibida por el ORGANIZADOR tiene carácter contractual vinculante.

El COMPRADOR tiene que rellenar correcta y completamente los datos que se le requieren y se compromete a no introducir datos de terceros. La recepción de la orden de compra será confirmada por el ORGANIZADOR, por correo electrónico o por otros medios sin demora, y desde este momento quedará perfeccionada la compraventa y obligadas ambas partes al cumplimiento del acordado.

 

3.- CONDICIONES GENERALES QUE RIGEN LA COMPRAVENTA DE ENTRADAS A TRAVÉS DE LA WEB www.fcandorra.com

La adquisición de la/s entrada/s representa la aceptación, por parte del COMPRADOR, de las siguientes Condiciones Generales:

A) La entrada dispone de diferentes medidas de seguridad. Sin embargo, la Organización no garantiza su autenticidad si no ha sido adquirida en alguno de los puntos oficiales de venta. Toda entrada enmendada, rota, sospechosa de falsificación o adquirida ilícitamente autorizará a la Organización a privar el acceso a su portador. En estos casos, si no se le permite el acceso al recinto, la Organización declina toda responsabilidad. Es condición para la admisión disponer de la entrada completa y en buen estado. La entrada tendrá que conservarse hasta la salida del recinto.

B) El n.º de entradas, el precio y ubicación de las mismas, será escogido por el COMPRADOR en el proceso de compra y no podrá modificarse una vez formalizada esta. 

C) La compra de entradas a través de la web oficial del ORGANIZADOR dispone del servicio de impresión de entradas, el cual permite (i) imprimir la entrada en el mismo momento de finalización del proceso de compra (descargando un archivo pdf) o bien, (ii) guardar el archivo en el ordenador para la posterior impresión. En situaciones excepcionales, por motivos técnicos y/o de seguridad, el servicio de impresión de entradas podría estar desactivado, en este caso, el COMPRADOR tendrá que presentarse en las taquillas del recinto donde se celebre el espectáculo, con una antelación mínima de 1 horas antes del acontecimiento, para la recogida de la/s entrada/s. Para proceder a la recogida, el COMPRADOR tendrá que presentar en las taquillas:

* La tarjeta de crédito / débito con la cual realizó la compra.

* El DNI/ pasaporte del titular de esta tarjeta de crédito /débito

* El resguardo de la operación de compra (Confirmación de compra) enviado por correo electrónico. 

D) Una vez adquirida la entrada, únicamente se cambiará o se devolverá su importe en caso de cancelación del acontecimiento, en este caso el comprador podrá solicitar el reembolso en el plazo de quince días desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación, en la forma especificada por el ORGANIZADOR, y presentando, en todo caso, justificando de compra. En cualquier caso de devolución, el ORGANIZADOR únicamente reembolsará el importe de la entrada no siente responsable de cualquier otro gasto tales como, a manera de ejemplo y con carácter meramente enunciativo, hoteles, viajes, comidas, dietas, etc.

El transcurso del plazo establecido en el párrafo anterior sin que el COMPRADOR haya solicitado la devolución del importe correspondiente a las compras efectuadas, se entenderá como la renuncia por parte de este a la devolución de los importes que, si procede, pudieran corresponderlos. En ningún caso procederá devolución alguna más allá de los plazos establecidos.

La imposibilidad del COMPRADOR de asistir al espectáculo por causas ajenas al ORGANIZADOR y/o el error al realizar la adquisición no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de las entradas.

El ORGANIZADOR se reserva el derecho de modificar, si las circunstancias lo exigen, las fechas, los horarios, los programas o los intérpretes anunciados, y también decretar la suspensión del espectáculo.

 

4.- CONDICIONES De ACCESO Y ESTANCIA EN LAS INSTALACIONES DEL ESPECTÁCULO

A) El ORGANIZADOR se reserva siempre el derecho de admisión. La edad mínima legal para acceder a este tipo de acontecimientos es de 16 años. Cualquier menor de esta edad tendrá que ir acompañado de un adulto responsable.

B) Por razones de seguridad, en el momento de acceder al recinto, los asistentes pueden ser registrados no permitiéndose, en ningún caso, la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos o que estén prohibidos por la normativa vigente de seguridad en espectáculos públicos. Quedan terminantemente prohibidas, y por tanto, legitimarán la prohibición de acceso, las siguientes conductas:

La introducción de bebidas alcohólicas, armas, instrumentos susceptibles de ser utilizados como tales, bengalas, fuegos de artificio u objetos análogos.La introducción y exhibición de pancartas, símbolos, emblemas o leyendas que impliquen incitación a la violencia.Encontrarse bajo los efectos de bebidas alcohólicas, estupefacientes, *psicotrópicos o sustancias análogas.

C) El ORGANIZADOR podrá negar el acceso o expulsar del recinto al portador de la entrada en caso de incumplimiento de las presentes condiciones o bien en caso de desatender las indicaciones efectuadas por el personal de la organización o personal del recinto.

La denegación del acceso o expulsión también se podrán llevar a cabo en el supuesto de que, racionalmente, pueda preverse que su permanencia en el recinto suponga una situación de riesgo o peligro para el propio portador o para los otros asistentes al acontecimiento, responsabilizándose personalmente al portador, en todos los casos, por sus propias acciones y omisiones cuando estas provoquen lesiones a terceros o daños en materiales.

D) El ORGANIZADOR se reserva todos los derechos de imagen y de propiedad intelectual del espectáculo. Se prohíbe hacer fotografías, con o sin flash, filmar o registrar. El portador de la entrada reconoce que podrá aparecer en imágenes tomadas dentro de los recintos por diferentes medios para su posterior difusión informativa o promocional, y autoriza este uso.

 

Si existe video vigilancia en el acceso le informamos que su imagen pasará a formar parte de un fichero responsabilidad del organizador con el fin de control de accesos y seguridad del acontecimiento, así como resolución de cualquier incidencia. Tiene derecho a ejercitar respecto al tratamiento de sus datos el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a los mismos ante el organizador del acontecimiento.

5.- DEL USO DE LAS ENTRADAS ADQUIRIDAS

A) La/s entrada/s adquiridas en esta web tienen que ser custodiadas hasta el día del acontecimiento como si fuera dinero en metálico. El COMPRADOR de la entrada o la persona a nombre de la cual se personaliza la entrada, asume toda responsabilidad en caso de duplicidad, fotocopia o falsificación de la misma, perdiendo todos los derechos que esta le otorga para poder acceder al recinto.

B) El ORGANIZADOR no se hace responsable de ninguna pérdida o robo de entradas. Así como tampoco de ninguna pertenencia personal.

C) La adquisición de entradas no otorga al COMPRADOR el derecho a utilizar la misma, o su contenido, con fines publicitarias, de marketing o de promoción (incluidos los concursos, regalos y/o sorteos), si no es con consentimiento expreso y escrito del ORGANIZADOR. El incumplimiento de esta prohibición legitimará al ORGANIZADOR para la inutilización de la/s entrada/s y el inicio de cuántas acciones legales considere oportunas para la reclamación de los daños y perjuicios que tal conducta haya podido ocasionar al ORGANIZADOR.

 

6.- DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En conformidad con el establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal y normativa de desarrollo, los datos personales de los COMPRADORES se incorporarán a un fichero automatizado del que el FC ANDORRA, con domicilio a  Calle Pau Casals, nº6, 2-2 de Andorra la Vieja, AD500, es responsable.

La incorporación de tales datos al fichero en cuestión se efectuará para poder llevar a cabo la gestión y seguimiento de la compraventa hasta que el partido por el cual fueron adquiridas las entradas se haya celebrado. Solo en el supuesto de que el comprador hubiera desmarcado la casilla del tratamiento de sus datos con fines comerciales (al momento de “pago” dentro del proceso de compra), estos datos no serían utilizados para posteriores comunicaciones por parte del ORGANIZADOR.

Te recordamos el derecho de acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos mediante comunicación escrita a la dirección postal de Calle Pau Casals, *nº6, 2-2 de Andorra la Vieja, AD500 o bien a la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@fcandorra.com

 

7.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

A la compraventa de entradas que se lleva a cabo a través de este web se regirán por la legislación andorrana.

Según la Ley 20/2014 de 16 de octubre, reguladora de la contratación electrónica y de los operadores que desarrollan su actividad económica en un espacio digital, los contratos celebrados por vía electrónica como el presente serán plenamente efectivos y están previstos por el ordenamiento jurídico, siempre que concurra el consentimiento y las otras exigencias para su validez. Estas condiciones de contratación se encuentran a disposición de todos los Usuarios del FC Andorra de forma libre y gratuita. El acceso al proceso de contratación es completamente gratuito, sin que haya ningún coste asociado adicional, aparte de los que el Cliente disponga de conexión a Internet. Las suscripciones de pago ofrecidas están debidamente descritas a la web que siempre estará a disposición de los clientes, no entendiéndose incluidas aquellas cuestiones que expresamente no hubieran sido indicadas en esta.

Se considera que la contratación es perfeccionada desde que el usuario presione el botón de “PAGAR”, entendiendo que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la aceptación exprés final de las presentes condiciones, una manifestación clara y directa de la voluntad del Usuario final de aceptar estas condiciones generales de la contratación. El FC Andorra, como prestamista de servicios de la Sociedad de la Información, almacenará en un apoyo duradero el documento electrónico en que se formaliza este contrato. Este documento electrónico será accesible por el usuario mediante el enlace que se os facilitará al correo electrónico de confirmación, que podrá ser imprimido.

En los supuestos de contratación civil, es decir, en los casos en que una de las partes contratantes actúe en la posición de Consumidor, será aplicable la normativa específica para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Los consumidores y usuarios podrán resolver cualquier disputa ante el tribunal competente según el lugar de residencia o al del domicilio social del FC Andorra. En caso de que sea el FC Andorra quien inicie una acción judicial ante un consumidor, serán competentes los tribunales de la jurisdicción del domicilio del consumidor.

En todos los supuestos de contratación mercantil, las partes se aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Andorra.

 

8.- FORMULARIO DE EJERCICIO DE QUEJA, RECLAMACIÓN O DENUNCIA

Atendiendo al que establece el Decreto del 07/08/2013 por el cual se aprueba el Reglamento regulador de las hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia en materia de consumo siguiendo este enlace el Usuario tendrá acceso al formulario:

 

https://www.andorratelecom.ad/documents/33347/0/reclamacio_consum.pdf/87a4f48b-9823-5ab5-f578-e8e95c84476e?t=1478710737567