POLÍTICA DE PRIVACITAT - APP

Política de privacitat

L'aplicació mòbil és un servei prestat a través del Futbol Club Andorra SAOE (d'ara endavant, el "Club"). Per tant, les dades personals que facilitis per accedir i, si escau, registrar-te a l'aplicació mòbil (d'ara endavant, "APP") seran tractades pel Club com a responsables del tractament.

Qui és el responsable del tractament de les seves dades personals?

Les seves dades personals seran tractades pel FC Andorra, amb NIF: A-713653-Z i domicili al C/Pau Casals 6, 2n 2ª, AD500 Andorra la Vella, que és una Societat Limitada Esportiva.

Contacta amb el delegat de protecció de dades del Club: Albert Pedret Llucià

D'on obtenim les teves dades personals?

El Club tractarà les dades que ens facilitis a través del formulari d'inscripció (correu electrònic com a obligatori) i altres dades inferides com a conseqüència de l'ús i activitat que realitzis a l'APP, identificadors per poder prestar els serveis oferts a través d'aquesta, com l'ID d'usuari registrat, L'identificador del dispositiu i l'identificador de publicitat (identificador de publicitat mòbil (MAID- a Android i IDFA o IDFV a iOS), el sistema operatiu, el model del dispositiu i la telemetria, per exemple, també es registraran quan feu clic en un determinat contingut o el temps que romangueu a l'actiu) o les vostres interaccions amb les comunicacions que us enviem mitjançant notificacions push, In-App o Mail, si escau, (p. ex., fent clic al contingut d'una comunicació).

Finalment, t'informem que, en la versió iOS de l'APP, Apple et demanarà permís per utilitzar l'identificador de publicitat del teu dispositiu ("IDFA") per a qualsevol de les finalitats que ho requereixin, d'acord amb l'apartat Amb quina finalitat tractem les teves dades personals? d'aquesta Política de Privacitat.

Dades compartides a través de LALIGA:

T'informem que, en cas que siguis usuari de LALIGA, podràs utilitzar el teu compte per registrar-te:

Adreça de correu electrònic (Obligatori per registrar-te)
Nom (Opcional)
Cognoms (Opcional)
Número de telèfon (Opcional)
Aniversari (Opcional)
Gènere (Opcional)
Ciutat (Opcional)
Estat (Opcional)
País (Opcional)

Amb quina finalitat tractem les seves dades personals?

Objectius principals:

El Club es compromet a tractar les seves dades personals d'acord amb el que estableix la normativa aplicable i, en particular, amb les finalitats següents:

Alta i accés a l'APP: L'informem que les dades personals que ens faciliti en registrar-se seran tractades pel Club amb la finalitat de facilitar la seva inscripció i accés a l'APP. En particular, el Club utilitzarà la teva adreça de correu electrònic i ID d'usuari per complir aquesta finalitat.

En aquest sentit, l'informem que el Club, amb la finalitat de verificar la validesa del correu electrònic proporcionat per donar-li d'alta a l'APP, utilitza els serveis d'un proveïdor extern (RP Solutions, Inc.) que implica la transferència internacional de l'adreça de correu electrònic que ens hagis facilitat als Estats Units, país que garanteix un nivell equivalent de protecció al de la Unió Europea per a les dades personals transferides des d'Europa a tercers proveïdors dels Estats Units que es trobin adherits al Data Privacy Framework, entre els quals es troba aquest proveïdor.

Notificacions push sobre els serveis de l'APP: Pots rebre notificacions push sobre els serveis de l'APP a través del sistema de notificacions habitual del teu Smartphone o Tablet (per exemple, sobre l'inici de partits, resultats, gols, targetes o qualsevol altre esdeveniment que s'hagi produït en el partit, etc.). Pots oposar-te a l'enviament d'aquestes comunicacions, en qualsevol moment, a través del "centre de notificacions" de l'APP o a través de la configuració del teu propi Smartphone o Tablet. Aquestes notificacions es poden mostrar al teu dispositiu quan estiguis fora o dins de l'aplicació mòbil, i utilitzarem el teu identificador d'usuari per enviar-te la notificació.

També t'informem que, per enviar-te notificacions push, el Club utilitza un servei d'un proveïdor extern (salesforce.com EMEA Limited) que implica la transferència internacional de l'adreça de correu electrònic que ens hagis facilitat als Estats Units, país que garanteix un nivell equivalent de protecció al de la Unió Europea per a les dades personals transferides des d'Europa a tercers proveïdors dels Estats Units que es trobin adherits al Data Privacy Framework, entre els quals es troba aquest proveïdor.

La base legal per a les finalitats esmentades anteriorment és que el tractament és necessari per a l'execució d'un contracte en el qual l'interessat és part d'acord amb el que estableix l'article 6.1 b) del Reglament General de Protecció de Dades.

Informes interns: Així mateix, el Club tractarà de forma agregada les dades personals que hagis facilitat mitjançant el registre (en aquest cas, país o jugadors favorits) o l'inici de sessió social (en el teu cas, aniversari, sexe, likes de la pàgina i ciutat actual), les dades d'ús de l'APP, model de dispositiu, sistema operatiu i telemetria, per exemple, fent clic en un determinat contingut o el temps que romans a l'actiu) i finalment, les interaccions amb comunicacions de qualsevol tipus que rebis (per exemple, fent clic en el contingut d'una comunicació) o en la comunicació amb el suport de l'APP, per a l'elaboració de mètriques i estadístiques rellevants que permetin analitzar l'ús que fan de l'APP pels diferents segments d'usuaris que es generen i l'impacte de les seves campanyes, avaluant l'interès que han despertat entre els segments esmentats a partir de les dades analitzades.
Ús de l'identificador per a anunciants ("IDFA") en dispositius iOS (Apple)

L'ús de l'IDFA amb el propòsit d'"informes interns" requereix el permís de seguiment de l'usuari dins del sistema operatiu iOS d'Apple. En cas que l'usuari no hagi donat permís per a l'ús de l'IDFA, el Club podrà dur a terme aquesta finalitat utilitzant l'IDFV del dispositiu.

En qualsevol moment, l'usuari pot acceptar o rebutjar el permís de seguiment a la configuració d'iOS del dispositiu Apple de l'usuari.

La base legal per a l'esmentada finalitat és que el tractament és necessari per a la satisfacció de l'interès legítim del Club en virtut del que disposa l'art. 6.1 f) del Reglament General de Protecció de Dades, consistent a extreure lliçons de la informació proporcionada i obtinguda dels usuaris que li permeti millorar l'APP i optimitzar les campanyes de comunicació que realitza en funció de l'interès que generen entre els diferents grups d'usuaris.

Té dret a oposar-se a la finalitat esmentada en qualsevol moment d'acord amb el procediment descrit a l'apartat "Quins són els seus drets quan ens facilita les seves dades personals?".

Seguretat i control de qualitat dels actius: el Club tractarà les dades d'ús de l'APP (ID d'usuari, ID de dispositiu, model de dispositiu, sistema operatiu i telemetria, per exemple, accions d'usuari realitzades dins de l'APP), per a la detecció d'errors i problemes de l'APP, així com l'optimització dels serveis prestats a través d'aquesta.

La base legal per a la finalitat esmentada és que el tractament és necessari per a la satisfacció de l'interès legítim del Club en virtut del que estableix l'art. 6.1 f) del Reglament General de Protecció de Dades, consistent a oferir una APP amb la màxima qualitat possible i la millor experiència per als seus usuaris. Abans de fer-ho, l'informem que el Club ha realitzat una anàlisi de proporcionalitat entre el seu interès legítim i els drets i llibertats dels seus usuaris. Pots sol·licitar les conclusions d'aquesta anàlisi a través de dpo@fcandorra.com

Té dret a oposar-se a la finalitat esmentada en qualsevol moment d'acord amb el procediment descrit a l'apartat "Quins són els seus drets quan ens facilita les seves dades personals?".

Finalitats addicionals:

Les finalitats addicionals per a les quals el Club pot tractar les seves dades personals són les següents:

Comunicacions comercials del Club: Perquè el Club pugui enviar-te comunicacions comercials per correu electrònic, notificacions push, in-app o SMS o altres canals de missatgeria instantània sobre les seves activitats (els concursos que organitza, campanyes, visionats públics, espectacles o esdeveniments en directe), productes, serveis, concursos, ofertes, sortejos i/o promocions del Club, (d'ara endavant, "productes i serveis del Club").

Amb aquesta finalitat, el Club només tractarà la teva adreça de correu electrònic i el teu ID d'usuari.

També t'informem que, per enviar-te comunicacions comercials per correu electrònic o SMS i notificacions push comercials, el Club utilitza un servei d'un proveïdor extern (salesforce.com EMEA Limited) que implica la transferència internacional de l'adreça de correu electrònic que ens hagis facilitat als Estats Units, país que garanteix un nivell equivalent de protecció al de la Unió Europea per a les dades personals transferides des d'Europa a tercers proveïdors dels Estats Units que es trobin adherits al Data Privacy Framework, entre els quals es troba aquest proveïdor.

La base legal per al tractament de les seves dades per a la finalitat esmentada és el consentiment que ens ha donat per al tractament de les seves dades per a les finalitats específiques seleccionades d'acord amb el que estableix l'article 6.1 a) del Reglament General de Protecció de Dades. Les seves dades personals es conservaran per a aquesta finalitat fins que revoqui el consentiment atorgat.

Té dret a retirar el seu consentiment en qualsevol moment d'acord amb el procediment descrit a l'apartat "Quins són els seus drets quan ens facilita les seves dades personals?", sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

Perfil senzill del Club: Per tal que el Club pugui enviar-te comunicacions comercials segmentades a través de correu electrònic, SMS o altres canals de missatgeria instantània, sobre els productes i serveis del Club. Aquestes comunicacions es faran en funció de la informació que ens hagis proporcionat (per exemple, t’enviarem comunicacions sobre productes que poden interessar-te en funció de la teva edat o la teva província de residència).

La informació utilitzada per a l'elaboració de segments serà únicament aquella declarada per l’interessat en el registre (en aquest cas, gènere, país, ciutat, edat i equip o esport favorit), amb un escàs nivell de detall sobre el perfil de l'usuari, sense que s’utilitzi informació inferida de l'interessat o procedent de terceres fonts, sent, en qualsevol cas, segmentacions poc exhaustives. D’aquesta manera, es podran enviar les comunicacions comercials en funció dels segments senzills creats amb la informació anteriorment referida, evitant enviar continguts que no tinguin cap relació amb tu.

La base jurídica per a la finalitat anteriorment esmentada és l'interès legítim del Club a aprofitar de manera eficaç les dades personals que ha facilitat l' usuari per aconseguir un major interès i retorn de les comunicacions trameses. Abans d'això, us informem que el Club ha dut a terme una anàlisi de proporcionalitat entre el seu interès legítim i els drets i llibertats dels seus usuaris, les conclusions dels quals es poden solicitar enviant un email a dpo@fcandorra.com.

Tens dret a oposar-te a la finalitat esmentada en qualsevol moment conforme al procediment descrit en l'apartat "Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades personals?".

Perfil integral del Club: El Club crearà un perfil complet de tu per poder oferir-te experiències, informació i productes personalitzats mitjançant l'enviament de comunicacions comercials personalitzades a través de correu electrònic, SMS o altres canals de missatgeria instantània (sempre que hagis donat el consentiment per a la finalitat de "Comunicacions comercials Club") o mostrar-te banners amb publicitat personalitzada en webs, aplicacions o xarxes socials sobre els productes i serveis del Club.

D’aquesta manera, la informació esmentada anteriorment estarà dirigida als segments (agrupacions d’usuaris que es realitzen en funció de la informació obtinguda d’ells o de l’ús que facis de la Plataforma o d’altres actius del Club) que podem elaborar en base a les següents fonts de dades:

El social login (en aquest cas, nom i cognoms, aniversari, gènere, ciutat i província on resideixis);
Les interaccions amb les comunicacions o notificacions que rebis (per exemple, fer clic en el contingut d’una comunicació);
Dades inferides com a conseqüència de l’ús i l’activitat a la Plataforma (ID de dispositiu, ID d’usuari registrat, model de dispositiu, sistema operatiu i telemetria, per exemple, fer clic en un contingut determinat o el temps que hi romanguis).

A més, el Club generarà aquests segments tenint en compte les següents tècniques de perfilat:

Mesurament del rendiment individual de les campanyes: el Club utilitzarà la informació relativa a les taxes d'obertura, taxes de clics mitjanes, rebots de correus o les taxes de cancel·lació de subscripcions per mesurar el rendiment de la campanya a nivell individual, i com a conseqüència, realitzar segmentacions en funció de la informació inferida sobre tu i la resta de la informació declarada, amb la finalitat d’impactar-te de nou amb determinades campanyes que siguin més afins o incloure't només en aquelles en què hagis mostrat més interès (per exemple, si ets un usuari molt actiu en determinades comunicacions, podrem enviar-te comunicacions del mateix tipus amb més freqüència).
Optimització de campanyes: t’exclourem d’aquelles campanyes publicitàries sobre sortejos en què hagis participat, sobre aplicacions en què t’hagis registrat o descarregat, sobre productes que hagis comprat o sobre serveis que hagis adquirit prèviament (per exemple, evitarem oferir-te una app del Club si sabem que l’has descarregada prèviament). Per a això, creuarem la teva informació amb la que s’obtingui en altres actius del Club dels quals siguis usuari.
Usuaris afins als teus gustos i preferències: gràcies al perfil que faci el Club sobre tu, podrem enviar-te contingut personalitzat tenint en compte altres perfils semblants al teu (per exemple, si identifiquem que a altres usuaris similars a tu els agraden els eSports, et mostrarem publicitat relacionada amb els eSports).
Valoració d’usuaris: el Club obtindrà una variable desconeguda a partir de variables conegudes proporcionades o inferides de tu per tal de dur a terme una anàlisi dels seus usuaris amb l'objectiu d’identificar aquells amb més propensió a utilitzar o contractar productes del Club, i, en el seu cas, oferir-te els productes i serveis del Club.
Retargeting: en el cas que hagis interactuat amb el Club sense haver-te registrat o sense haver utilitzat o descarregat l’actiu del Club corresponent, el Club podrà utilitzar les dades identificatives del teu dispositiu i/o el teu correu electrònic per impactar-te amb publicitat en altres entorns externs al Club amb l’objectiu d’aconseguir la interacció desitjada.

La base legal per al tractament de les seves dades per a les finalitats esmentades és el consentiment que ens ha prestat per al tractament de les seves dades per a les finalitats específiques seleccionades d'acord amb el que estableix l'article 6.1 a) del Reglament General de Protecció de Dades. Les seves dades personals es conservaran per a aquestes finalitats fins que revoqui el consentiment atorgat.

Quant de temps conservarem les teves dades personals?

Les dades personals que tractem es conservaran mentre persisteixin les finalitats per a les quals van ser recollides i/o no revoquis els consentiments que hagis atorgat, o no exerceixis els teus drets de supressió, oposició o limitació del tractament.

En aquest sentit, el Club mantindrà les seves dades personals degudament bloquejades durant els següents períodes de conservació amb l'única finalitat d'atendre les responsabilitats de qualsevol naturalesa que es puguin derivar:

Registre i accés a l'APP: les dades facilitades per al registre i accés a l'APP es conservaran mentre no sol·licitis la supressió de les teves dades, aquesta finalitat persisteixi i, un cop finalitzada, durant el termini de prescripció de les accions legals que se'n puguin derivar.
Notificacions push en els serveis de l'APP: les dades facilitades per a les notificacions push en els serveis de l'APP es conservaran mentre no sol·licitis la supressió de les teves dades, aquesta finalitat persisteixi, no t'oposis a l'enviament de les mateixes i, un cop complerta aquesta finalitat, durant el termini de prescripció de les accions legals que se'n puguin derivar.
Comunicacions comercials del Club: les dades facilitades per a les comunicacions comercials realitzades pel Club es conservaran mentre no sol·licitis la supressió de les teves dades, aquesta finalitat persisteixi, no revoquis el consentiment atorgat ni limitis el tractament i, un cop complerta aquesta finalitat, durant el termini de prescripció de les accions legals que se'n puguin derivar.
Creació de perfils simples del Club: les dades facilitades per a l'elaboració de perfils simples es conservaran mentre no sol·licitis la supressió de les teves dades, aquesta finalitat persisteixi, no t'oposis al tractament i, un cop complerta aquesta finalitat, durant el termini de prescripció de les accions legals que se'n puguin derivar.
Elaboració exhaustiva de perfils del Club: les dades facilitades per a l'elaboració de perfils exhaustius es conservaran mentre no sol·licitis la supressió de les teves dades, persisteixi aquesta finalitat, no revoquis el consentiment atorgat ni limitis el tractament i, una vegada complerta aquesta finalitat, durant el termini de prescripció de les accions legals que se'n puguin derivar.

A qui es comunicaran les seves dades personals?

Les seves dades personals no seran comunicades a tercers, llevat que sigui obligat legalment.

Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades personals?

L'informem que, en qualsevol moment, pot exercir els seus drets d'accés, rectificació, oposició, supressió, portabilitat i limitació del tractament davant el Club.

En què consisteixen els teus drets com a usuari?

Dret d'accés: tens dret a obtenir confirmació sobre si el Club tracta les teves dades personals, així com a accedir-hi.
Dret de rectificació: pot sol·licitar a qualsevol de les dues entitats la modificació o rectificació de les dades personals que siguin inexactes.
Dret de supressió: pots sol·licitar a ambdues entitats la supressió de les teves dades personals.
Dret a la limitació del tractament: En determinades circumstàncies, podrà sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en aquest cas només es conservaran per a l'exercici o la defensa de reclamacions.
Dret d'oposició: pot oposar-se al tractament de les seves dades per a la finalitat que especifiqui. El Club deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos, o per l'exercici o la defensa de possibles reclamacions.
Dret a la portabilitat: si l'APP ho permet, podrà exercir el dret a la portabilitat de les seves dades, en un format estructurat, d'ús comú i llegible per màquina, i transmetre-les a un altre responsable del tractament.

Com puc exercir els meus drets?

Enviant un correu electrònic a dop@fcandorra.com.

Si has donat el teu consentiment per a les finalitats per a les quals ha estat sol·licitat, pots revocar-lo, en qualsevol moment, seguint el procediment establert en cadascuna de les comunicacions comercials que rebis, o a través del Centre de Subscripcions que trobaràs al teu perfil dins de l'APP i enviant un correu electrònic a l'adreça: dop@fcandorra.com.

La revocació del consentiment prestat no afectarà l'ús que pugui fer del lloc web ni la licitud del tractament basat en aquest consentiment previ a la seva retirada.

Així mateix, si considera que no ha obtingut satisfacció en l'exercici dels seus drets, pot posar-se en contacte amb el delegat de protecció de dades del Club a l'adreça de correu electrònic dop@fcandorra.com o presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades a través de la seva pàgina web www.aepd.es.

Hi ha alguna limitació?

El Club t'informa que per poder utilitzar i, si escau, registrar-te a l'APP has de tenir almenys 14 anys.