POLÍTICA DE PRIVACIDAD - APP

Política de Privacidad

La aplicación móvil es un servicio que se presta a través de el Futbol Club Andorra SAOE (en adelante, el “Club”). Por ello, los datos personales que facilites para acceder y, en su caso, registrarte en la aplicación móvil (en adelante, “APP”) serán tratados por el Club como responsable del tratamiento de estos.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Tus datos personales serán tratados por FC Andorra, con NIF: A-713653-Z y domicilio en C/Pau Casals 6, 2n 2ª, AD500 Andorra la Vella, la cual es una Sociedad Anónima Deportiva.

Contacto con el Delegado de Protección de Datos del Club: Albert Pedret Llucià

¿De dónde obtenemos tus datos personales?

El Club tratará los datos que proporciones a través del formulario de registro (correo electrónico como obligatorio) y otros datos inferidos como consecuencia del uso y actividad que desarrolles en la APP, identificadores para poder prestar los servicios que se ofrecen a través de ésta, como el ID de usuario registrado, ID de dispositivo y el ID de publicidad (Mobile Advertising ID -MAID- en Android e IDFA o IDFV en iOS), sistema operativo, modelo de dispositivo y telemetría, por ejemplo, también quedará registrado cuando hagas clic en un contenido determinado o el tiempo que permanezcas en el activo) o tus interacciones con las comunicaciones que te enviemos vía notificación push, in-app o mail, en su caso (por ejemplo, hacer clic en el contenido de una comunicación).

Por último, te informamos que, en la versión iOS de la APP, Apple te pedirá tu permiso para el uso del identificador de publicidad de tu dispositivo (“IDFA”) para cualquiera de las finalidades que lo requieran, de acuerdo con la sección ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales? de la presente política de privacidad.

Importación de datos de LALIGA

Te informamos de que, en caso de que seas usuario de LALIGA, podrás utilizar tu cuenta para registrarte:

Datos compartidos a través de LALIGA:

Dirección de correo electrónico (Obligatorio para registrarte)
Nombre (Opcional)
Apellidos (Opcional)
Número de teléfono (Opcional)
Cumpleaños (Opcional)
Género (Opcional)
Ciudad (Opcional)
Estado (Opcional)
País (Opcional)

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Finalidades principales:

El Club se compromete a tratar tus datos personales de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable y, en particular para las siguientes finalidades:

Registro y acceso a la APP: Te informamos de que los datos personales que facilites en el registro serán tratados por el Club a los efectos de facilitar tu registro y acceso a la APP. En particular el Club utilizará el dato de tu dirección de correo electrónico y el identificador de usuario para cumplir con esta finalidad.

En este sentido, te informamos que el Club, con la finalidad de verificar la validez del correo electrónico facilitado para registrarte en la APP, utilizaa los servicios de un tercero proveedor (RP Solutions, Inc.) que implica la transferencia internacional de la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado a los Estados Unidos, país que garantiza un nivel equivalente de protección al de la Unión Europea para los datos personales transferidos desde Europa a terceros proveedores de Estados Unidos que se encuentren adheridos al Data Privacy Framework, entre los que se encuentra dicho proveedor.

Notificaciones push sobre los servicios de la APP: Podrás recibir notificaciones push relativas a los servicios de la APP mediante el sistema de notificaciones habitual de tu Smartphone o Tablet (por ejemplo, sobre el inicio de partidos, resultados, goles, tarjetas o cualquier otro acontecimiento ocurrido en el partido, etc.). Podrás oponerte al envío de dichas comunicaciones, en cualquier momento, a través del “centro de notificaciones” de la APP o mediante los ajustes de tu propio Smartphone o Tablet. Estas notificaciones podrán mostrarse en tu dispositivo cuando estés fuera o dentro de la aplicación móvil y utilizaremos tu ID de usuario para enviarte la notificación.

La base legal para las finalidades mencionadas anteriormente es que el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte en virtud de lo establecido en el art. 6.1 b) del Reglamento General de Protección de Datos.

Reportes internos: Asimismo, el Club tratará de forma agregada los datos personales que has facilitado a través del registro (en este caso, país o jugadores favoritos) o social login (en su caso, cumpleaños, género, me gusta de la página y ciudad actual), los datos de uso de la APP, modelo de dispositivo, sistema operativo y telemetría, por ejemplo, hacer clic en un contenido determinado o el tiempo que permanezcas en el activo) y por último, las interacciones con las comunicaciones de cualquier tipo que recibas (por ejemplo, hacer clic en el contenido de una comunicación) o en la comunicación con el soporte de la APP, para la elaboración de métricas y estadísticas relevantes que permitan analizar el uso que realizan de la APP los diferentes segmentos de usuarios que se generen y el impacto de sus campañas, evaluando el interés que las mismas han suscitado entre los citados segmentos en función de los datos analizados.
Uso del identificador para anunciantes (“IDFA”) en dispositivos iOS (Apple)

El uso del IDFA para la finalidad de “Reportes internos” requiere el permiso de seguimiento del usuario dentro del sistema operativo iOS de Apple. En caso de que el usuario no haya dado su permiso para el uso del IDFA, el Club podrá llevar a cabo dicha finalidad utilizando el IDFV del dispositivo.

En cualquier momento, el usuario podrá aceptar o rechazar el permiso de seguimiento en los ajustes de iOS del dispositivo Apple del usuario.

La base legal para la finalidad anteriormente mencionada es que el tratamiento es necesario para la satisfacción del interés legítimo del Club en virtud de lo establecido en el art. 6.1 f) del Reglamento General de Protección de Datos, consistente en extraer aprendizajes de la información facilitada y obtenida de los usuarios que le permita mejorar la APP y optimizar las campañas de comunicación que realiza en base al interés que estas generan entre las diferentes agrupaciones de usuarios.

Tienes derecho a oponerte a la finalidad mencionada en cualquier momento conforme al procedimiento descrito en el apartado “¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales?”.

Seguridad y control de calidad de los activos: el Club tratará los datos de uso de la APP (ID de usuario, ID de dispositivo, modelo de dispositivo, sistema operativo y telemetría, por ejemplo, las acciones de usuario que se realicen dentro de la APP), para la detección de errores y problemas de la APP, así como la optimización de los servicios que se prestan a través de esta.

La base legal para la finalidad anteriormente mencionada es que el tratamiento es necesario para la satisfacción del interés legítimo del Club en virtud de lo establecido en el art. 6.1 f) del Reglamento General de Protección de Datos, consistente en ofrecer una APP con la mayor calidad posible y la mejor experiencia de sus usuarios. Antes de ello, os informamos de que el Club ha llevado a cabo un análisis de proporcionalidad entre su interés legítimo y los derechos y libertades de sus usuarios. Puedes solicitar las conclusiones de este análisis a través de dpo@fcandorra.com

Tienes derecho a oponerte a la finalidad mencionada en cualquier momento conforme al procedimiento descrito en el apartado “¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales?”.

Finalidades adicionales:

A continuación, se indican las finalidades adicionales para las que el Club podrán tratar tus datos personales:

Comunicaciones comerciales Club: Para que el Club pueda enviarte comunicaciones comerciales a través del correo electrónico, notificaciones push, in-app o SMS u otros canales de mensajes instantáneos sobre sus actividades (las competiciones que organiza, campañas, public viewings, shows o eventos en directo), productos, servicios, concursos, ofertas, sorteos y/o promociones propias del Club, (en adelante, “productos y servicios del Club”).

Para esta finalidad, el Club tratará únicamente la dirección de correo electrónico y tu ID de usuario.

Asimismo, te informamos que, para enviarte las comunicaciones comerciales a través de correo electrónico o SMS y las notificaciones push comerciales, el Club utiliza un servicio de un tercero proveedor (salesforce.com EMEA Limited) que implica la transferencia internacional de la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado a los Estados Unidos, país que garantiza un nivel equivalente de protección al de la Unión Europea para los datos personales transferidos desde Europa a terceros proveedores de Estados Unidos que se encuentren adheridos al Data Privacy Framework, entre los que se encuentra dicho proveedor.

La base legal para el tratamiento de tus datos para la finalidad anteriormente mencionada es el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos para las finalidades específicas seleccionadas en virtud de lo establecido en el art. 6.1 a) del Reglamento General de Protección de Datos. Tus datos personales serán mantenidos para esta finalidad hasta que no revoques el consentimiento otorgado.

Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento conforme al procedimiento descrito en el apartado “¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales?”, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento de forma previa a su retirada.

Elaboración de segmentos sencillos: Para que el Club pueda enviarte comunicaciones comerciales segmentadas a través de correo electrónico, SMS u otros canales de mensajes instantáneos, sobre los productos y servicios del Club. Estas comunicaciones se harán en función de la información que nos hayas proporcionado (por ejemplo, te enviaremos comunicaciones sobre productos que pueden interesarte en función de tu edad o tu provincia de residencia).

La información utilizada para la elaboración de segmentos será únicamente aquella declarada por el interesado en el registro (en este caso, género, país, ciudad, edad y equipo o deporte favorito), con un escaso nivel de detalle sobre el perfil del usuario sin que se utilice información inferida del interesado o procedente de terceras fuentes, siendo, en cualquier caso, segmentaciones poco exhaustivas. De esta manera, se podrán enviar las comunicaciones comerciales en función de los segmentos sencillos creados con la información anteriormente referida evitando enviar contenidos que no tengan ninguna relación contigo.

La base legal para la finalidad anteriormente mencionada es que el tratamiento es necesario para la satisfacción del interés legítimo del Club en virtud de lo establecido en el art. 6.1 f) del Reglamento General de Protección de Datos, consistente en aprovechar de manera eficaz los datos personales que ha facilitado el usuario para lograr un mayor interés y retorno de las comunicaciones enviadas. Antes de ello, os informamos de que el Club ha llevado a cabo un análisis de proporcionalidad entre su interés legítimo y los derechos y libertades de sus usuarios, cuyas conclusiones puedes solicitar a través de dpo@fcandorra.com

Tienes derecho a oponerte a la finalidad mencionada en cualquier momento conforme al procedimiento descrito en el apartado “¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales?”.

Elaboración de perfiles exhaustivos del Club: Si nos das tu permiso, el Club elaborará un perfil exhaustivo de ti para que pueda ofrecerte experiencias, información y productos personalizados a través del envío de comunicaciones comerciales personalizadas mediante correo electrónico, SMS, u otros canales de mensajería instantánea (siempre que hayas otorgado el consentimiento para la finalidad “Comunicaciones comerciales Club”) o mostrarte banners con publicidad personalizada en webs, aplicaciones o redes sociales sobre los productos y servicios del Club.

De este modo, la información mencionada anteriormente estará dirigida a los segmentos (agrupaciones de usuarios que se realizan en función de la información que se obtenga de ellos o del uso que realices de la Plataforma o de otros activos del Club) que podemos elaborar en base a las siguientes fuentes de datos:

- El social login (en este caso, nombre y apellidos, cumpleaños, género, ciudad y provincia en la que residas);

- Las interacciones con las comunicaciones o notificaciones que recibas (por ejemplo, hacer clic en el contenido de una comunicación);

- Datos inferidos como consecuencia del uso y actividad en la Plataforma (ID de dispositivo, ID de usuario registrado, modelo de dispositivo, sistema operativo y telemetría, por ejemplo, hacer clic en un contenido determinado o el tiempo que permanezcas en el activo).

Además, el Club generará dichos segmentos teniendo en cuenta las siguientes técnicas de perfilado:

- Medición del rendimiento individual de las campañas: el Club utilizará la información relativa a las tasas de apertura, tasas de clics media, rebotes de mails o las tasas de cancelación de las suscripciones para medir el rendimiento de la campaña a nivel individual, y como consecuencia, realizar segmentaciones en función de la información inferida sobre ti y el resto de información declarada, con la finalidad de impactarte de nuevo con determinadas campañas que te sean más afines o incluirte solo en aquellas en las que hayas mostrado más interés (por ejemplo, si eres un usuario muy activo en determinadas comunicaciones podremos enviarte comunicaciones del mismo tipo con más frecuencia).

- Optimización de campañas: te excluiremos de aquellas campañas publicitarias sobre sorteos en los que hayas participado, sobre aplicaciones en las que te hayas registrado o descargado, sobre productos que hayas comprado o sobre servicios que hayas adquirido previamente (por ejemplo, evitaremos ofrecerte una app del Club si sabemos que la has descargado previamente). Para ello cruzaremos tu información con la obtenida en otros activos del Club de los que seas usuario.

- Usuarios afines a tus gustos y preferencias: gracias al perfil que realice el Club sobre ti, podemos enviarte contenido personalizado teniendo en cuenta otros perfiles parecidos al tuyo (por ejemplo, si identificamos que a otros usuarios similares a ti les gustan los eSports te mostraremos publicidad relacionada con los eSports).

- Valoración de usuarios: el Club obtendrá una variable desconocida a partir de variables conocidas proporcionadas o inferidas de ti para que pueda llevar a cabo un análisis de sus usuarios con el objetivo de identificar aquellos con más propensión a utilizar o contratar productos del Club, y en su caso, ofrecerte los productos y servicios del Club.

- Retargeting: en el caso de que hayas interactuado con el Club sin haberte registrado o sin haber usado o descargado el activo del Club correspondiente, el Club podrá utilizar los datos identificativos de tu dispositivo y/o tu correo electrónico para impactarte con publicidad en otros entornos ajenos al Club con el objeto de conseguir la interacción deseada por esta. La base legal para el tratamiento de tus datos para las finalidades anteriormente mencionadas es el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos para las finalidades específicas seleccionadas en virtud de lo establecido en el art. 6.1 a) del Reglamento General de Protección de Datos. Tus datos personales serán mantenidos para estas finalidades hasta que no revoques el consentimiento otorgado.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?

Los datos personales que tratamos se conservarán mientras que persistan las finalidades que motivaron su recogida y/o no revoques los consentimientos que hubieras otorgado, o no ejerzas tus derechos de supresión, oposición o limitación del tratamiento.

En este sentido, el Club mantendrá tus datos personales debidamente bloqueados por los siguientes periodos de conservación con el único fin de atender las responsabilidades de cualquier índole que pudieran surgir:

Registro y acceso a la APP: los datos facilitados para el registro y acceso a la APP se conservarán mientras que no solicites la supresión de tus datos, persista esta finalidad y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
Notificaciones push sobre los servicios de la APP: los datos facilitados para las notificaciones push sobre los servicios de la APP se conservarán mientras que no solicites la supresión de tus datos, persista esta finalidad, no te opongas al envío de las mismas y, una vez cumplida esta finalidad, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
Comunicaciones comerciales del Club: los datos facilitados para las comunicaciones comerciales realizadas por el Club se conservarán mientras que no solicites la supresión de tus datos, persista esta finalidad, no revoques el consentimiento otorgado o limites el tratamiento y, una vez cumplida esta finalidad, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
Elaboración de segmentos sencillos del Club: los datos facilitados para la elaboración de segmentos sencillos se conservarán mientras que no solicites la supresión de tus datos, persista esta finalidad, no te opongas al tratamiento y, una vez cumplida esta finalidad, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.
Elaboración de perfiles exhaustivos del Club: los datos facilitados para la elaboración de perfiles exhaustivos se conservarán mientras que no solicites la supresión de tus datos, persista esta finalidad, no revoques el consentimiento otorgado o limites el tratamiento y, una vez cumplida esta finalidad, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos personales?

No se comunicarán sus Datos Personales a otros terceros, salvo obligación legal.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales?

Te informamos que, en cualquier momento, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento ante el Club.

¿En qué consisten tus derechos como usuario?

Derecho de acceso: tienes derecho a obtener confirmación sobre si el Club trata tus datos personales, así como a acceder a los mismos.
Derecho de rectificación: podrás solicitar a cualquiera de las dos entidades la modificación o rectificación de los datos personales que sean inexactos.
Derecho de supresión: podrás solicitar a ambas entidades la supresión de tus datos personales.
Derecho de limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de oposición: podrás oponerte al tratamiento de tus datos para la finalidad que especifiques. El Club cesará en el tratamiento de los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Derecho de portabilidad: si la APP lo permite, podrás ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

¿Cómo ejerzo mis derechos?

Enviando un correo electrónico a dop@fcandorra.com.

Si has dado tu consentimiento para las finalidades para las cuales se le ha solicitado, podrá revocarlo, en cualquier momento, siguiendo el procedimiento establecido en cada una de las comunicaciones comerciales que recibas, o bien a través del Centro de Suscripciones que se encuentra en tu perfil dentro de la APP y enviando un correo electrónico a la dirección: dpo@fcandorra.com.

La revocación del consentimiento prestado no afectará a la utilización que usted pueda hacer de la web ni a la licitud del tratamiento basado en dicho consentimiento de manera previa a su retirada.

Asimismo, si considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos puede contactar con el delegado de protección de datos del Club en la dirección de correo electrónico dop@fcandorra.com o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.aepd.es.

¿Existe algún tipo de limitación?

El Club te informa que para usar y, en su caso, registrarte en la APP debes tener, al menos, 14 años.